Habla con un especialista en cuentas de Amazon

"Llevaba 3 semanas con la cuenta suspendida y pensé que era el fin de mi negocio. El equipo se puso manos a la obra desde el primer día y consiguieron la reactivación en tiempo récord. 100% recomendados si te ha pasado esto."

"Después de que Amazon me bloqueara la cuenta por una denuncia de autenticidad, no sabía ni por dónde empezar. Me guiaron paso a paso en todo el proceso y hoy sigo vendiendo con normalidad. Un antes y un después."

"Suspensión por rendimiento, cuenta con más de 5 años bloqueada de un día para otro. Gracias a su plan de acción conseguimos que Amazon revisara el caso y nos devolviera el acceso en menos de un mes."

"Probé por mi cuenta a apelar dos veces y Amazon me lo rechazó ambas. Con su ayuda entendí realmente qué estaba fallando en el plan de acción y a la tercera fue la vencida."

"Lo que más valoro es que no solo reactivaron mi cuenta, sino que me explicaron cómo evitar que volviera a pasar. Trato cercano y respuesta rápida en todo momento."

"Tenía la cuenta bloqueada por un tema de facturas y ya había perdido la esperanza. En cuestión de días tenía un plan claro y en menos de dos semanas estaba vendiendo otra vez."

"Amazon me pidió la documentación del DAC7 y al no subirla a tiempo me bloquearon los pagos de golpe. Me ayudaron a preparar toda la documentación fiscal correctamente y en pocos días desbloquearon."

"Con el tema DAC7 me lié bastante porque tengo varias entidades y no sabía qué datos correspondían a cada una. Me lo explicaron todo con calma y presentamos la información sin errores; problema resuelto."

"Mis ratios de cuenta triplicaron por encima del límite tras unos meses complicados y Amazon amenazaba con suspender. Diseñaron un plan para corregir cada métrica y en semanas volví a estar en verde."

"Un día simplemente dejaron de liberarme los fondos sin explicación clara más allá de una revisión de cuenta. Se encargaron de todo el seguimiento con Amazon hasta que recuperé el dinero retenido."

"Me bloquearon la tarjeta de crédito asociada a la cuenta y no podía ni pagar publicidad ni gestionar nada. Solucionaron la verificación del método de pago y en un par de días todo volvió a funcionar con normalidad."

"Sin darme cuenta había modificado varias reseñas de mi tienda y Amazon lo detectó y me bloqueó la cuenta de inmediato. Me explicaron exactamente qué política había incumplido y en poco tiempo la tenía desbloqueada de nuevo."

"Amazon me pidió verificar la cuenta y por unos documentos mal presentados me la bloquearon por completo. Prepararon toda la documentación correctamente y la verificación se resolvió sin más incidencias."

"Tenía dos cuentas de Seller sin saber que Amazon las consideraba relacionadas, y de un día para otro me suspendieron ambas. Se encargaron de aclarar la situación ante Amazon y recuperé el acceso a las dos."

"Lancé un producto de la categoría Medical Device sin saber que necesitaba certificación específica y Amazon me bloqueó el listing al instante. Me ayudaron a reunir toda la documentación regulatoria y volví a vender sin problema."

"Empecé a vender un producto sin saber que pertenecía a una categoría restringida en Amazon y me bloquearon el ASIN de inmediato. Gestionaron la aprobación de categoría y en poco tiempo el producto volvía a estar activo."

"Llevaba 3 semanas con la cuenta suspendida y pensé que era el fin de mi negocio. El equipo se puso manos a la obra desde el primer día y consiguieron la reactivación en tiempo récord. 100% recomendados si te ha pasado esto."

"Después de que Amazon me bloqueara la cuenta por una denuncia de autenticidad, no sabía ni por dónde empezar. Me guiaron paso a paso en todo el proceso y hoy sigo vendiendo con normalidad. Un antes y un después."